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Hôpital de l’Amitié d’Arafat : Démenti autour d’une grosse confusion

 

Des médias ont fait dernièrement une grosse confusion entre des téléviseurs domestiques à usage familial et des écrans signalétiques,  à vocation professionnel, à l’hôpital de l’Amitié d’Arafat, relevant de la wilaya de Nouakchott Sud.

L’embrouillement  s’est même accentué en accusant gratuitement le personnel médical de refuser de traiter les patients, avant la fin d’un match.

Cette erreur fortement préjudiciable et infondée, nécessite les éclaircissements suivants. :

  1. Il s’agit plutôt d’écrans signalétiques utilisés pour guider les patients et les visiteurs vers les services et les différents blocs, sans perdre de temps à se renseigner ou se faire les va-et-vient des couloirs
  2. Ces écrans qui livrent des sous forme de film et spot vidéo, des informations utiles et ciblées à l’attention des  patients et visiteurs pendant leur attente, ont été acquis sur financement du PNUD, après une demande sollicitée dans ce cadre par une personnalité bien connue de l’hôpital et fortement engagée dans l’amélioration de la qualité du service sanitaire dispensé par cette structure
  3. Le même soir, les spécialistes de l’hôpital ont fait deux opérations d’appendicite, effectuées aux mêmes horaires de diffusion du présumé match

Rappelons enfin que ces écrans signalétiques sont opérationnels dans tous les grands hôpitaux de renom. Ils sont conçus avec la participation active de professionnels de santé et responsables qualité pour répondre principalement aux attentes suivantes :

 

  • Optimiser l’information des patients, des visiteurs et des personnels,
  • Améliorer les conditions d’accueil des patients pendant leur attente,
  • -Transformer le temps d’attente des patients, qui est souvent pénible et stressant, par un moment utile d’éducation et de prévention en santé.
  • Assister le personnel administratif face à la demande de renseignements courants.
  • Faciliter le travail éducatif des praticiens et des équipes soignantes.
  • Communiquer vers les personnels de l’établissement (lieux non accessibles par le dpublic).
  • Diffuser des informations actualisées en temps réel. (prévention, hygiène, droits, …)
  • Utiliser les nouvelles technologies de l’information et de la communication tout en respectant l’esprit et l’éthique de la pratique médicale.