مطالب بمحاسبة مسؤول عمليات الخطوط الملكية المغربية بمطار أم التونسي على خلفية شكاوى من إساءة معاملة مسافرين موريتانيين

 

تتزايد الشكاوى بشأن سلوك ممثل شركة الخطوط الملكية المغربية (RAM) في مطار أم التونسي الدولي، والظاهر في الصورة المرفقة بهذا الخبر، على خلفية اتهامات بسوء معاملة المسافرين والدخول في خلافات متكررة معهم.

وتشير إفادات بعض المتضررين إلى أن الأمر تجاوز سوء التعامل إلى توجيه عبارات مسيئة للموريتانيين، من بينها وصفهم بـ«البوليساريو»، وهو تصرف، إن ثبت، يمثل إساءة بالغة لكرامة المواطنين ولا يليق بمسؤول يتولى التعامل مع المسافرين.

إن استمرار مثل هذه الممارسات من شأنه الإضرار بسمعة الشركة، وتقويض ثقة زبائنها، ودفع المسافرين إلى العزوف عن خدماتها والبحث عن بدائل أخرى.

وعليه، نطالب إدارة الخطوط الملكية المغربية بالتدخل العاجل، والتحقيق في الشكاوى، واتخاذ الإجراءات المناسبة بحق المعني، بما في ذلك إنهاء مهامه إذا ثبتت التجاوزات، حفاظًا على كرامة المسافرين وسمعة الشركة وعلاقاتها مع زبائنها في موريتانيا.

فاحترام المسافر ليس خيارًا، بل واجب مهني وأخلاقي، وكرامة المواطن الموريتاني لا تقبل الإساءة.